Polityka zwrotów

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu, aby zażądać zwrotu.

Aby móc dokonać zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem business@davide-lopresti.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną, a także instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty wysłane z powrotem do nas bez uprzedniego żądania zwrotu nie będą akceptowane.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotu na business@davide-lopresti.com.

Uszkodzenia i problemy
Proszę sprawdzić zamówienie po otrzymaniu i skontaktować się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

Wyjątki / przedmioty nie podlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą zostać zwrócone, np. towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak specjalne zamówienia lub przedmioty spersonalizowane) oraz produkty do pielęgnacji ciała (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, płynów łatwopalnych lub gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.

Niestety, nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Wymiana
Najszybszym sposobem, aby zapewnić, że dostaniesz to, czego chcesz, jest zwrócenie przedmiotu, który masz, a po przyjęciu zwrotu, dokonanie oddzielnego zakupu nowego przedmiotu.

Refundacje
Zawiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie to zatwierdzone, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy przy użyciu oryginalnej metody płatności. Pamiętaj, że może minąć trochę czasu, zanim Twój bank lub firma obsługująca kartę kredytową przetworzy i opublikuje zwrot pieniędzy.